Bilancio sociale 2023

PREMESSA/INTRODUZIONE

Questo bilancio 2023 è il quarto bilancio sociale di Anver e chiude il trentunesimo anno di attività della nostra cooperativa. E’ davvero un momento importante per ringraziare tutte le persone, i professionisti e, in modo particolare i soci, che ci hanno permesso che la cooperativa arrivassero fino a qui. In modo particolare ricordiamo Lisa, l’ultima socia arrivata, ma non ultima per il contributo che ha dato alla realizzazione delle finalità di “spazio incontro” e che purtroppo è deceduta prematuramente e improvvisamente a settembre scorso. Ricordiamo anche la nascita di Anita, la figlia della nostra socia Dalila che abbiamo accolto con molta gioia e grazie alla disponibilità delle segretarie abbiamo potuto far fronte agli imprevisti e alla mancanza di Dalila in segreteria. Gli abitanti del quartiere continuano a partecipare con interesse agli incontri di gruppo che si realizzano nello spazio incontro. E’ per loro e per creare soprattutto buone relazioni nel quartiere che abbiamo fortemente voluto, progettato e realizzato questi locali. La mission della cooperativa relativa alla cura globale della persona consiste anche nell’incontro, nell’accoglienza, nell’ascolto individuale e di gruppo, nel favorire relazioni tra persone e soprattutto dare spazio all’informazione, alla crescita individuale e della comunità.

La cooperativa, nel 2023 ha consolidato il suo fatturato e chiude con un utile di 19.407 euro. Il conto economico presenta meno contributi, ma il poliambulatorio ha aumentato del 10% il numero delle prestazioni sanitarie rispetto all’anno precedente (8.681) e di conseguenza il suo fatturato. Abbiamo destinato il contributo del 5 per mille di 2.060 euro e il contributo di 5.000 euro dei fondi dell’8 per mille delle dichiarazioni fiscali a favore della Chiesa cattolica, per le nostre attività rivolte a persone in situazioni di difficoltà economica o di disagio psicologico e sociale anche attraverso la forma di “visita ed esami diagnostici in sospeso”. Sono state svolti 70 incontri di gruppo (140 persone), 240 sedute psicologiche individuali, 50 prestazioni sanitarie (visite ed ecografie) per 5 donne a rischio di aborto ed esami a costo ridotto per un totale di 550 prestazioni con una spesa di ulteriori fondi della cooperativa di 10.000 euro. Per favorire l’utente la cooperativa si è molto impegnata nell’acquisizione di convenzioni con assicurazioni sanitarie e mutue che offrono agli utenti convenzionati la possibilità di cura accessibile, siamo convenzionati nell’ultimo anno anche con l’assicurazione sanitaria Unisalute.

Purtroppo non ci è stato più affidato lo sportello di ascolto nei due istituti scolastici e questo ha diminuito la nostra azione di vicinanza e aiuto ai giovani che soprattutto negli ultimi anni sono più fragili e confusi. Non era più possibile che il servizio di ascolto venisse affidato ancora a nostri professionisti, alla scuola è stato imposto un ricambio. Tutto questo conferma che la cooperativa si sostiene economicamente con l’attività sanitaria. I nostri medici e psicologi, hanno continuato ad utilizzare, in alcuni casi anche il teleconsulto, diventato una nuova possibilità terapeutica dal periodo pandemico. L’attività a favore della cooperativa Il Chicco di Grano a Dobbiaco (Provincia Autonoma di Bolzano), ha occupato molto nostro tempo ed energie per la gestione della demoricostruzione della struttura Jolly. Abbiamo seguito l’esecuzione dei lavori e la rendicontazione. Abbiamo continuato la promozione del turismo sociale, le prenotazioni e la gestione del personale per la struttura alberghiera. E’ stata più assidua la nostra presenza a Dobbiaco per poter meglio gestire tutte le fasi del lavoro.

Il CdA nel sottoporre alla vostra approvazione questo bilancio di esercizio, ribadisce la stabilità economica della cooperativa e sottolinea come la scelta di offrire i propri servizi medici anche a persone che non hanno le possibilità, è stata sostenibile e ha riaffermato la presenza di utilità sociale della stessa e il suo radicamento nel territorio. Si riaffermano pertanto gli obiettivi e la mission della cooperativa: essere presenza nel territorio per la cura della persona nella sua globalità con particolare attenzione alla famiglia e alla comunità sociale.

Durante il corso dell’anno, gli incontri di gruppo tra gli operatori dipendenti, hanno avuto lo scopo di migliorare le capacità relazionali e di lavoro in équipe, e di accrescere la capacità di accoglienza delle persone.

Sempre di più la cooperativa vuole puntare a trovare la sua forza sull’unione e condivisione di gruppo dei soci, dipendenti e collaboratori, sulla sua capacità imprenditoriale, sulle motivazioni che la spingono a lavorare per il bene dei singoli e della società. La compagine sociale ha subito modifiche nel 2023 con il decesso di una socia. Nel 2023 la cooperativa è stata sottoposta ad ispezione annuale che si è conclusa con la formulazione di giudizio positivo.

NOTA METODOLOGICA E MODALITA’ DI APPROVAZIONE, PUBBLICAZIONE E DIFFUSIONE DEL BILANCIO SOCIALE

Il bilancio sociale rappresenta l’esito di un percorso partecipato da tutti i soci attraverso il quale Anver “rende conto”, a tutti i portatori di interessi (stakeholder), interni ed esterni, della propria missione, degli obiettivi, delle strategie e delle attività, in una logica multidimensionale che tiene conto degli aspetti sociali, ma anche economici. Le attività preminenti, ordinarie e quotidiane sono svolte nel poliambulatorio e vengono registrate con un apposito software. Con tale strumento si mettono in evidenza alcuni elementi importanti per monitorare il raggiungimento delle finalità e obiettivi della cooperativa.  Oltre al numero totale dei pazienti, l’età e la nazionalità, si raccolgono dati riguardanti l’afferenza dell’utente ad alcuni Servizi offerti dal poliambulatorio per singoli e famiglie in difficoltà: Servizio Adolescenti (SA – SAGI), Servizio Famiglie in difficoltà (SFI), Servizio Gravidanze a rischio per difficoltà sociali ed economiche (SGR), over 65 con difficoltà socio-economiche (Over-65). Le prestazioni relative ai Servizi, vengono offerte gratuitamente o a costi sociali. Il software gestionale, attraverso la raccolta di dati statistici permette di individuare il numero di persone che accedono a tali Servizi e di rendicontare le spese, monitorandone costantemente l’andamento confrontandolo con il budget che la cooperativa destina alle proprie attività sociali ogni anno. L’organo competente dell’approvazione del bilancio sociale è l’assemblea dei soci che ne condivide i contenuti e risultati.  I risultati del bilancio sociale vengo diffusi attraverso i canali social Facebook, il sito internet della cooperativa, la newsletter. In modalità così detta offline il bilancio sociale viene condivisi con i vari stakeholders del territorio con i quali vengo organizzati incontri anche di gruppo.

INFORMAZIONI GENERALI SULL’ENTE

Informazioni generali:

Nome dell’ente	ANVER società cooperativa sociale
Codice fiscale	04515121004
Partita IVA	04515121004
Forma giuridica e qualificazione ai sensi del codice del Terzo settore	Cooperativa Sociale di tipo A
Indirizzo sede legale	via del Forte Tiburtino, 98-110 – ROMA (RM)
N° Iscrizione Albo Delle Cooperative	A128447
Telefono	064070789
Sito Web	www.anvermedica.com
Email	[email protected]
Pec	[email protected]
Codici Ateco	86.22.09

Aree territoriali di operatività

Anver opera nella città di Roma, nel IV municipio a nord est della capitale, confinante con i territori del III e V municipio. Opera in particolare nel quartiere Verderocca, dove è nata e ha sede, ma raggiunge le zone del Tiburtino, del Casilino e Prenestino. I quartieri limitrofi più vicini sono: Colli Aniene, Tiburtino III, Casal Bruciato, Pietralata, ma anche, facilmente aggiungibili, San Basilio e Quarticciolo, contesti socialmente problematici con alta presenza di case popolari.

Valori e finalità perseguite (missione dell’ente – come da statuto/atto costitutivo)

La mission dell’ANVER è perseguire l’interesse della comunità attraverso la promozione e l’integrazione sociale dei cittadini. Difendere, sostenere e sviluppare la persona in ogni momento della sua vita, dal concepimento alla morte, prendendosi cura della famiglia nelle sue problematiche relative alla procreazione, alla genitorialità, alle relazioni, all’inserimento nel modo del lavoro, all’integrazione sociale. In modo particolare si prende cura della salute globale, fisica e psico-sociale, di ogni persona e di tutte le persone: ricche o povere, di ogni ricchezza e povertà offrendo a ciascuna lo stesso trattamento.

 Attività statutarie individuate e oggetto sociale (art. 5 DL n. 117/2017 e/o all’art. 2 DL legislativo n. 112/2017 o art. 1 l. n. 381/1991)

Per realizzare lo scopo sociale Anver svolge le seguenti iniziative:

ATTIVITA’ CLINICA:

• servizi medico psico-pedagogici di diagnosi, cura e terapia, riabilitazione, ambulatoriali polispecialistici, consultoriali, ospedalieri, domiciliari

• servizi specifici rivolti alla famiglia, agli adolescenti, alle donne in gravidanza con difficoltà sociali ed economiche, agli stranieri ed immigrati attività di formazione:

• consulenze su tematiche socio sanitarie ed educative

• interventi di educazione alla salute su vari temi relativi al benessere globale della persona

• ideazione e realizzazione di progetti educativo-formativi rivolti a genitori, educatori e ragazzi italiani, stranieri e immigrati

• corsi di formazione professionale, aggiornamento e riqualificazione per professionisti, formazione continua per operatori della sanità (ECM)

• corsi di formazione in bioetica per tutte le professioni

• iniziative di orientamento al lavoro e creazione di impresa per favorire l’occupazione

ATTIVITA’ DI RICERCA

• studio e sviluppo di nuove metodiche di approccio e terapie medico-psico-pedagogiche rivolte alla persona

ATTIVITA’ SOCIALI:

• centri diurni e residenziali di accoglienza, socializzazione ed altre strutture con carattere animativo e finalizzate al miglioramento della qualità della vita, nonché altre iniziative per il tempo libero, la cultura e il turismo sociale;

• attività o servizi di cooperazione con i paesi in via di sviluppo per promuovere e sostenere la creazione di progetti socio sanitari educativi.

La cooperativa può comunque svolgere da statuto ogni altra attività connessa all’oggetto sociale o comunque finalizzata al perseguimento degli scopi sociali, nonché completare tutte le operazioni imprenditoriali e contrattuali ritenute necessarie o utili alla realizzazione dello scopo sociale o comunque, sia direttamente che indirettamente attinenti al medesimo punto.

Le attività preminenti, a carattere medico, psicologico ed educativo, si svolgono in particolare nell’Ambulatorio Polispecialistico ANVER attraverso visite specialistiche, diagnostica strumentale, screening di prevenzione, e nelle istituzioni educative del territorio.

L’Anver propone dei Servizi particolari, sia medico che psicologici, per aiutare le famiglie in difficoltà e i soggetti più fragili della società: Servizio Integrato per Adolescenti ; Servizio per coppie e famiglie in difficoltà; Sostegno per gravidanze a rischio, Progetto Over 65. Tali Servizi vengono offerti gratuitamente o a costi sociali secondo le possibilità del soggetto che ne usufruisce. Questa seconda possibilità viene utilizzata anche per ragioni formative.
Anver svolge anche: *un’azione di sensibilizzazione e animazione della comunità del territorio, al fine di renderla più consapevole e disponibile all’attenzione e all’accoglienza delle persone in stato di bisogno; *e un’azione di promozione e rivendicazione dell’impegno delle istituzioni a favore delle persone deboli e svantaggiate e di affermazione dei loro diritti.

Altre attività svolte in maniera secondaria/strumentale

Per il raggiungimento dei propri scopi sociali la cooperativa è altresì impegnata ad integrare, in modo permanente o secondo contingenti opportunità, la propria attività con quella di altri enti cooperativi, promuovendo o aderendo a Consorzi e ad altre organizzazioni frutto dell’associazionismo cooperativo. ANVER svolge da circa 20 anni attività di direzione e marketing ad altro ente cooperativo che svolge attività legate al tempo libero, al turismo sociale e alla cooperazione con paesi in via di sviluppo. Collegamenti con altri enti del Terzo settore (inserimento in reti, gruppi di imprese sociali…)

Reti associative (denominazione e anno di adesione):

Denominazione	Anno
Confcooperative Italiana	1995

Altre partecipazioni e quote (valore nominale):

Denominazione	Quota
Banca popolare etica	258,00

Contesto di riferimento

Il contesto di riferimento della cooperativa ANVER è il quartiere Verderocca, da cui prende anche il nome, Anver infatti è l’acronimo di “Animazione Verderocca”. Il quartiere Verderocca nasce negli anni ’80, popolato da giovani coppie e famiglie, di ceto medio, impiegatizio, che hanno acquistato l’abitazione, ancora in costruzione, impegnandosi con un mutuo. Questo ha significato per loro restare fuori casa tutto il giorno e far ritorno alle abitazioni soltanto la sera. Il quartiere era definito infatti “quartiere dormitorio”. Non è quindi un quartiere “storico”, vecchio, come altre realtà romane, con punti di aggregazione (una piazza principale, negozi, ristoranti, sedi associative, ecc…) se non la parrocchia, la scuola e Anver presente con il suo poliambulatorio e le sue attività sociali dal 1993. Il quartiere oggi risulta composto per gran parte dai primi residenti oramai ultra sessantacinquenni. La maggior parte dei loro figli, infatti, si sono trasferiti in altre zone della città lasciando i genitori soli.

Questo ha spinto Anver ad attivare oggi il Progetto “Over 65” non solo per raggiungere gli anziani fragili, ma anche per aiutare i loro figli che devono dividersi fra impegni di lavoro e familiari senza trascurare i genitori. Anver collabora con le scuole, le parrocchie e le associazioni del territorio, frequentate da ragazzi con evidenti difficoltà familiari e sociali a rischio di dipendenze di vario genere e dispersione scolastica. Propone iniziative atte a favorire uno stile di vita positivo e prevenire le patologie sottese alle manifestazioni di disagio dei giovani. Le iniziative vengono organizzate sia presso le Istituzioni che nei locali del Poliambulatorio.

Storia dell’organizzazione

L’Anver nasce il 19 maggio del 1993 da un gruppo di donne, professioniste in ambito sanitario psicologico ed educativo che dal 1991 avevano iniziato ad “animare” il quartiere, con varie attività sociali in particolare con incontri su varie tematiche sociali: il lavoro, la famiglia, la comunità, temi legati alla vita e alla morte. E’ proprio da questa prima esperienza che abbiamo compreso il bisogno di essere presenti nel territorio stabilmente: “fare qualcosa di concreto per ogni persona nella sua globalità e per tutte le persone di ogni ricchezza e povertà”. Cosi, le socie fondatrici, unirono le forze per dare corpo ad un sogno e fornire un servizio non solo al quartiere ma a tutta la città. I principi ispiratori sono la cura della persona nella sua globalità, ma soprattutto la famiglia con i suoi bisogni. L’ obiettivo è creare un luogo dove tutte le persone possano sentirsi bene e accolte senza distinzioni economiche, sociali e culturali. Un servizio medico psico-pedagogico aperto a tutti che mette al centro sempre la persona umana: l’individuo con le sue necessità, la famiglia e la comunità. Le socie fondatrici con grande impegno e determinazione, nel 1991, dapprima come associazione, hanno preso un appartamento in locazione di 100 metri quadrati al primo piano di un palazzo del condominio Verderocca Z5, sede poi della cooperativa e del servizio sanitario. Nel 1993 le socie da associazione hanno voluto creare la cooperativa perché hanno sentito fortemente che i loro ideali e il loro impegno sociale e professionale doveva diventare anche il loro impegno lavorativo da vivere “insieme”, nella mutualità, nella crescita comune, e avere quindi anche una continuità, sostenibilità e una stabilità nel tempo. Nel 1995 la cooperativa Anver ha aperto, nel quartiere limitrofo di Casal Bruciato, un negozio del commercio equo e solidale, “l’altromercato”, per la vendita di prodotti provenienti dal sud del mondo. Il negozio poi è stato chiuso, nel 1998, per problemi di personale dedicato e costi troppo elevati, trasferendo tutto il Know-how, prodotti e arredo, al nuovo negozio, “Bottega del mondo”, sito a piazza del Popolo in Roma, gestito da un’altra cooperativa. Così con grandi sacrifici delle socie, anche economici, la cooperativa si è concentrata più sulle attività professionali delle socie, medico-psico-pedagogiche, e ha avuto negli anni il suo pieno sviluppo sia come servizi offerti, sia come aumento di utenti e fatturato e sia come realizzazione delle socie e dei collaboratori che nel tempo hanno arricchito l’esperienza e l’organizzazione.

Nel 2004 la sede e il poliambulatorio si sono trasferiti in un locale in affitto di 120 metri quadrati al piano terra, senza barriere architettoniche, sempre nello stesso condominio. Nel 2018 gli stessi locali sono stati acquistati e raddoppiati a 250 metri quadrati acquisendo la relativa nuova autorizzazione sanitaria. L’inaugurazione della nuova sede e poliambulatorio è avvenuta nel giugno 2019. Questo ampliamento si è rivelato provvidenziale nel 2020, anno della pandemia, che imponeva il distanziamento sia degli operatori che degli utenti. Anche l’attività formativa ed educativa ha avuto nel tempo il suo sviluppo con la realizzazione di progetti pubblici finanziati e realizzati sia in sede che negli Istituti scolastici di ogni ordine e grado; corsi di formazione per i professionisti sia sanitari che scolastici e partecipazione, con svolgimento di lezioni, a corsi di formazione e avvio al lavoro. Per 15 anni abbiamo organizzato, in collaborazione con L’università cattolica del sacro cuore, corsi di Bioetica – Bioethics Summer School – di primo (corso base) e secondo (perfezionamento) livello come provider ECM. La Conferenza Episcopale Italiana, dal 2010 al 2020, ha affidato ad Anver una struttura in Assisi, la casa per ferie “Borgo San Fortunato” per accogliere gruppi di giovani e famiglie per corsi di formazione.

Nel 2021 e 2022 la cooperativa ha acquistato nuove apparecchiature medico diagnostiche, un nuovo locale situato nello stesso comparto condominiale della sede sociale. Il locale è stato ristrutturato creando una sala di incontro e 3 ambienti per gli incontri individuali. Il locale chiamato “spazio incontro” è stato inaugurato a ottobre del 2022.

Già nella parte finale del 2022 per proseguire nel 2023 si sono avviate le attività del progetto “nuovo modello di cura” che ha visto il coinvolgimento soprattutto di persone over 65 con 70 incontri di gruppo nel 2023. Il progetto è in prosecuzione anche per l’anno 2024.

STRUTTURA, GOVERNO E AMMINISTRAZIONE

Consistenza e composizione della base sociale/associativa

Numero	Tipologia soci
7	Soci cooperatori lavoratori
2	Soci cooperatori volontari
0	Soci cooperatori fruitori
0	Soci cooperatori persone giuridiche
0	Soci sovventori e finanziatori

La cooperativa si presenta con una forte componente femminile: dei 9 soci, 8 sono donne.
Il  presidente del Cda è una donna, la quale insieme ai consiglieri assume le decisioni relative agli obiettivi generali e alle strategie di sviluppo.  Il Consiglio in particolare è attualmente composto da 4 femmine e 1 maschio: 1 medico, 3 psicologi e 1 pedagogista con esperienza pluridecennale del lavoro in cooperativa. I componenti del Cda sono anche i responsabili dei vari settori della cooperativa e questo velocizza le decisioni e le rende condivise e sperimentate nel lavoro quotidiano.

Sistema di governo e controllo, articolazione, responsabilità e composizione degli organi

Dati amministratori – CDA:

Nome e Cognome amministratore	Rappresentante di persona giuridica – società	Sesso	Età	Data nomina	Eventuale grado di parentela con almeno un altro componente C.d.A.	Numero mandati	Ruoli ricoperti in comitati per controllo, rischi, nomine, remunerazione, sostenibilità	Presenza in C.d.A. di società controllate o facenti parte del gruppo o della rete di interesse	Indicare se ricopre la carica di Presidente, vice Presidente, Consigliere delegato, componente, e inserire altre informazioni utili
Mariacristina Vanzetto	No	femmina	62	18/05/1993	nessuno	6	nessuno	No	Presidente
Rosanna Rodinò	No	femmina	70	18/05/1993	nessuno	6	nessuno	No	Vice presidente
Maria Maddalena Santoro	No	femmina	80	18/05/1993	nessuno	6	nessuno	No	Vice presidente
Elisa Battaglia	No	femmina	59	18/05/1993	nessuno	6	nessuno	No	Consigliere
Marco Orlando	No	maschio	49	08/05/2018	nessuno	1	nessuno	No	Consigliere

Descrizione tipologie componenti CdA:

Numero	Membri CdA
5	totale componenti (persone)
1	di cui maschi
4	di cui femmine
0	di cui persone svantaggiate
5	di cui persone normodotate
3	di cui soci cooperatori lavoratori
2	di cui soci cooperatori volontari
0	di cui soci cooperatori fruitori
0	di cui soci sovventori/finanziatori
0	di cui rappresentanti di soci cooperatori persone giuridiche
0	Altro

Modalità di nomina e durata carica

Anver è amministrata da un Consiglio di Amministrazione composto da un numero di Consiglieri variabile da tre a sette, eletti dall’Assemblea ordinaria dei soci che ne determina di volta in volta il numero. La maggioranza dei componenti il Consiglio di amministrazione è scelta tra i soci cooperatori oppure tra le persone indicate dai soci cooperatori persone giuridiche. Il Consiglio elegge nel suo seno il Presidente ed il Vice presidente.
La durata della nomina è di 3 anni.

N. di CdA/anno + partecipazione media

Il consiglio di amministrazione si riunisce almeno 4 volte all’anno con una partecipazione totale dei consiglieri.

Partecipazione dei soci e modalità (ultimi 3 anni):

Anno	Assemblea	Data	Punti OdG	% partecipazione	% deleghe
2018	ordinaria	08/05/2018	6	70,00	0,00
2019	ordinaria	27/05/2019	4	70,00	0,00
2020	ordinaria	19/07/2020	4	90,00	0,00
2021	ordinaria	28/07/2021	4	90,00	0,00
2023	ordinaria	29/05/2023	3	99,00	1,00
2024	ordinaria	25/05/2024	4	99,00	0,00

La cooperativa essendo formata da pochi soci ha una partecipazione attiva di tutti. Oltre che nelle assemblee ordinarie, i soci si riuniscono frequentemente per discutere sia sull’andamento dell’attività, ma anche sulle scelte e lo sviluppo della cooperativa. Periodicamente i soci si riuniscono per formazione e per la pianificazione delle attività.

Tutti i soci si sentono responsabili e partecipano attivamente alla vita della cooperativa.
I componenti dell’organo amministrativo sono presenti quotidianamente nelle attività e lavorano a stretto contatto con gli altri soci facilitando una coesione di gruppo e favorendo una democraticità interna nelle decisioni strategiche della cooperativa.

Mappatura dei principali stakeholder

Tipologia di stakeholder:

Tipologia Stakeholder	Modalità coinvolgimento	Intensità
Personale	Incontri periodici e stretta relazione nelle attività ordinarie	4 – Co-produzione
Soci	lavoro quotidiano	5 – Co-gestione
Finanziatori	Relazioni annuali	4 – Co-produzione
Clienti/Utenti	offerta e valutazione dei servizi	2 – Consultazione
Fornitori	per acquisti rilevanti	2 – Consultazione
Pubblica Amministrazione	Relazioni annuali e progetti.	3 – Co-progettazione
Collettività	incontri periodici	3 – Co-progettazione

Percentuale di Partnership pubblico: 3,00%

Livello di influenza e ordine di priorità

SCALA:

1 – Informazione

2 – Consultazione

3 – Co-progettazione

4 – Co-produzione

5 – Co-gestione

 

Tipologia di collaborazioni:

Descrizione	Tipologia soggetto	Tipo di collaborazione	Forme di collaborazione
Scuole del territorio	Ente pubblico	Convenzione	campagne di prevenzione
Medici di famiglia	Altro	Altro	Invio utenti in situazioni di bisogno
Parrocchia	Altri enti senza scopo di lucro	Altro	Invio utenti in situazioni di bisogno
Vicariato di Roma	Altri enti senza scopo di lucro	Altro	Progetto per utenti in situazioni di bisogno

Presenza sistema di rilevazioni di feedback

Non sono presenti questionari o sistemi di feedback della nostra utenza. I nostri pazienti possono, se vogliono, lasciare un commento in maniera libera ed anonima su internet attraverso google.

Commento ai dati

Vista la natura della cooperativa Anver c’è una forte relazione tra le varie componenti coinvolte: soci, dipendenti, utenti, residenti del quartiere, che permette lo scambio e il continuo feedback sui benefici del servizio offerto e una costante individuazione dei bisogni a cui la cooperativa vuole rispondere con le proprie attività.

PERSONE CHE OPERANO PER L’ENTE

Tipologie, consistenza e composizione del personale (retribuito o volontario)

Occupazioni/Cessazioni:

N.	Occupazioni
4	Totale lavoratori subordinati occupati anno di riferimento
1	di cui maschi
3	di cui femmine
0	di cui under 35
2	di cui over 50

N.	Cessazioni
0	Totale cessazioni anno di riferimento
0	di cui maschi
0	di cui femmine
0	di cui under 35
0	di cui over 50

Composizione del personale

Personale per inquadramento e tipologia contrattuale:

Contratti di lavoro	A tempo indeterminato	A tempo determinato
Totale	4	0
Dirigenti	0	0
Quadri	1	0
Impiegati	3	0
Operai fissi	0	0
Operai avventizi	0	0
Altro	0	0

Composizione del personale per anzianità aziendale:

	In forza al 2023	In forza al 2022
Totale	4	4
< 6 anni	1	1
6-10 anni	1	1
11-20 anni	2	2
> 20 anni	0	0

 

N. dipendenti	Profili
4	Totale dipendenti
1	Coordinatrice/ore di unità operativa e/o servizi complessi
2	Segretarie
1	impiegato amministrativo

 

Livello di istruzione del personale occupato:

N. Lavoratori
1	Master di II livello
1	Laurea Magistrale
2	Diploma di scuola superiore

0 lavoratori con svantaggio soci della cooperativa

0 lavoratori dipendenti con svantaggio e con contratto a tempo indeterminato

Volontari

N. volontari	Tipologia Volontari
2	Totale volontari
2	di cui soci-volontari
0	di cui volontari in Servizio Civile

Contratto di lavoro applicato ai lavoratori

Tipologie contrattuali e flessibilità:

N.	Tempo indeterminato	Full-time	Part-time
4	Totale dipendenti indeterminato	2	2
1	di cui maschi	1	0
3	di cui femmine	1	2

 

N.	Tempo determinato	Full-time	Part-time
0	Totale dipendenti determinato	0	0
0	di cui maschi	0	0
0	di cui femmine	0	0

 

N.	Stagionali /occasionali
0	Totale lav. stagionali/occasionali
0	di cui maschi
0	di cui femmine

 

N.	Autonomi
32	Totale lav. Autonomi
8	di cui maschi
24	di cui femmine

Natura delle attività svolte dai volontari

2 socie volontarie sono soci fondatori della cooperativa e fanno parte del consiglio d’amministrazione, collaborano a diverso titolo nelle varie attività di organizzazione e amministrazione.

Struttura dei compensi, delle retribuzioni, delle indennità di carica e modalità e importi dei rimborsi ai volontari “emolumenti, compensi o corrispettivi a qualsiasi titolo attribuiti ai componenti degli organi di amministrazione e controllo, ai dirigenti nonché agli associati”

	Tipologia compenso	Totale Annuo Lordo
Membri Cda	Retribuzione	0,00
Organi di controllo	Non definito	0,00
Dirigenti	Retribuzione	0,00
Associati	Non definito	0,00

CCNL applicato ai lavoratori: Contratto nazionale delle cooperative sociali

Rapporto tra retribuzione annua lorda massima e minima dei lavoratori dipendenti dell’ente

35.079,00/23.678,00

In caso di utilizzo della possibilità di effettuare rimborsi ai volontari a fronte di autocertificazione, modalità di regolamentazione, importo dei rimborsi complessivi annuali e numero di volontari che ne hanno usufruito

Importo rimborsi dei volontari complessivi annuali: 0,00 €

Numero di volontari che ne hanno usufruito: 0

Modalità di regolamentazione per rimborso volontari: Spese effettivamente sostenute

OBIETTIVI E ATTIVITÀ

Dimensioni di valore e obiettivi di impatto

Cambiamenti sui beneficiari diretti e indiretti, benessere dei lavoratori svantaggiati e riduzione dello svantaggio e crescita personale delle persone svantaggiate:
La cooperativa è stata sempre attenta alla cura globale della persona, a seguito della pandemia sono aumentati situazioni di disagio dovuto alla solitudine delle persone, allo sfaldamento della comunità, sono cresciuti i problemi economici aggravati dai forti rincari dei prezzi.

Per queste ragioni abbiamo destinato il contributo del 5 per mille di 2.060 euro e il contributo di 5.000 euro dei fondi dell’8 per mille delle dichiarazioni fiscali a favore della Chiesa cattolica, per le attività rivolte a persone in situazioni di difficoltà anche attraverso la forma di “visita ed esami diagnostici in sospeso”.

 Sviluppo imprenditoriale e di processi innovativi, creatività e innovazione e aumento del tasso di innovazione di prodotto/servizio del sistema produttivo (% di imprese che hanno introdotto innovazioni di prodotto-servizio nell’arco di un triennio sul totale delle imprese con almeno 10 addetti):

Il 2023 ha visto oltre al consolidamento delle attività storiche della cooperativa, lo sviluppo dei nuovi servizi avviati a fine 2022 con l’acquisto della poltrona per l’incontinenza urinaria. Attraverso nuovi canali comunicativi come google ADWORDS, Anver nel 2023 è stata contatta da oltre 200 persone con problemi di vario genere legati all’incontinenza urinaria e che hanno chiesto informazioni e poi una parte di loro usufruito dei nostri servizi. Il 95% dei pazienti che hanno usufruito del nostro trattamento ha trovato un giovamento nella qualità della vita con una ricaduta sul benessere sociale e psicologico, che poi va a riflettersi a livello territoriale.

Sviluppo tecnologico, utilizzo di ict, competenze ict e aumento dell’efficacia e dell’efficienza del sistema attraverso l’utilizzo di tecnologie:

Il miglioramento delle prestazioni offerte è stato ottenuto sviluppando e aggiornando alle ultime versioni disponibili il software gestionale.

Inoltre nel 2023 è stato acquistato un nuovo prodotto informatico, tutto italiano per la gestione delle newsletter. Questo ha permesso di incrementare l’attività di comunicazione, diventando più diretta, veloce, ed efficace nell’ informare i pazienti delle varie iniziative socio sanitarie organizzate da Anver. Le persone iscritte alla nostra news sono 6000, ogni mese ci sono 100 nuove iscrizioni e vengono inviate circa 22.000 email. Anche i canali social sono in continua espansione con 3400 followers tra fecebook e Istagram.

Infine anche l’utilizzo di whatsapp è stato sviluppato fornendo un canale alternativo e veloce per la comunicazione con i pazienti

Output attività

• 70 incontri di gruppo (140 persone)
• 240 sedute psicologiche
• 50 prestazioni sanitarie per 5 donne a rischio di aborto
• 550 prestazioni gratuite o costi ridotti
• Aggiornamento software gestionale
• Acquisto nuovo software gestione newsletter

Tipologia attività esterne (Eventi di socializzazione organizzati a contatto con la comunità locale)

Numero attività esterne:

Tipologia: incontri con tutte le realtà associative del territorio con la creazione del gruppo “insieme è possibile”

Outcome sui beneficiari diretti e indiretti e portatori di interesse

22.000 beneficiari dei servizi della cooperativa.  Le persone sono state prese incarico e accompagnate fino alla risoluzione del problema, anche attraverso l’utilizzo di servizi esterni alla cooperativa stessa.  In totale si sono svolte 8.681 prestazioni con un aumento del 10% il rispetto all’anno precedente. Gli utenti totali nel 2023 sono stati circa 5000. Le ricadute positive hanno coinvolto non sono solo i beneficiari, ma anche la famiglia e la comunità.

Esplicitare il livello di raggiungimento degli obiettivi di gestione individuati, gli eventuali fattori risultati rilevanti per il raggiungimento (o il mancato raggiungimento) degli obiettivi programmati

La cooperativa nel 2023 ha raggiunto l’obiettivo di sempre ri-generazione (innovazione e sviluppo tecnologico) dei propri servizi e quello di sostenere le persone più in difficoltà. L’obiettivo di continuare a sostenere in maniera sistematica e continuativa le persone in difficoltà è stato raggiunto anche grazie ai contributi del 5×1000, 8×1000 della Chiesa cattolica, e autofinanziamento della cooperativa stessa.

Elementi/fattori che possono compromettere il raggiungimento dei fini istituzionali e procedure poste in essere per prevenire tali situazioni

Anver ha sempre basato la realizzazione dei suoi obiettivi sulla scelta dei suoi servizi da parte dell’utenza pagante. L’obiettivo è di realizzare, quanto più pienamente possibile, il principio di mutualità interna, ma soprattutto esterna. Tale obiettivo è prioritariamente al centro dell’azione presente e futura di Anver che vuole essere riconosciuta come servizio necessario per il territorio e la sua comunità. Questa modalità nel tempo ha dato i suoi frutti in termini di stabilità e sviluppo della cooperativa che è scelta e sostenuta direttamente dai suoi utenti. La difficoltà è quella di bilanciare con estrema cura il raggiungimento di obiettivi economici con quelli sociali. Per poter prevenire situazioni che compromettono il raggiungimento dei fini istituzionali Anver ha cercato sempre e cerca ancora oggi di diversificare i propri ambiti di operatività e per questo si affida non solo all’attività poliambulatoriale, ma partecipa anche a bandi e progetti pubblici e offre servizi ad un’altra cooperativa.

SITUAZIONE ECONOMICO-FINANZIARIA

Provenienza delle risorse economiche con separata indicazione dei contributi pubblici e privati

Ricavi e provenienti:

	2023	2022	2021
Ricavi da Enti Pubblici per gestione servizi sociali, socio-sanitari e socio-educativi		4.571,00 €	3.047,62€
Ricavi da Enti Pubblici per gestione di altre tipologie di servizi (manutenzione verde, pulizie, …)
Ricavi da Privati-Cittadini inclusa quota cofinanziamento	529.219,00€	475.809,00 €	506.083,56 €
Ricavi da Privati-Imprese
Ricavi da Privati-Non Profit
Ricavi da Consorzi e/o altre Cooperative	42.000,00€	46.000,00 €	52.606,38 €
Ricavi da altri
Contributi pubblici			5.459,00 €
Contributi privati	7.060,00€	12.974 €	8.550,00 €

Patrimonio:

	2023	2022	2021
Capitale sociale	17.800,00€	18.000,00 €	18.100,00€
Totale riserve	410.504,00€	397.555,00 €	305.060,00€
Utile/perdita dell’esercizio	19.407,00€	13.348,00 €	92.923,00€
Totale Patrimonio netto	447.811,00€	429.003,00 €	417.943,00€

Conto economico:

	2023	2022	2021
Risultato Netto di Esercizio	19.407,00 €	13.348,00 €	92.923,00 €
Eventuali ristorni a Conto Economico			0,00 €
Valore del risultato di gestione (A-B bil. CEE)	29.353,00 €	26.583,00 €	108.911,00 €

Composizione Capitale Sociale:

Capitale sociale	2023	2022	2021
capitale versato da soci cooperatori lavoratori	9.400,00€	9.600,00€	9.400,00€
capitale versato da soci sovventori/finanziatori	0,00 €	0,00 €	0,00 €
capitale versato da soci persone giuridiche	0,00 €	0,00 €	0,00 €
capitale versato da soci cooperatori fruitori	0,00 €	0,00 €	0,00 €
capitale versato da soci cooperatori volontari	8.400,00€	8.400,00€	8.500,00€

Valore della produzione:

	2023	2022	2021
Valore della produzione (Voce Totale A. del conto economico bilancio CEE)	576.869,00 €	583.474,00 €	641.041,00 €

Costo del lavoro:

	2023	2022	2021
Costo del lavoro (Totale voce B.9 Conto Economico Bilancio CEE)	101.245,00€	113.070,00 €	106.297,00€
Costo del lavoro (compreso nella voce B.7 Conto Economico Bilancio CE)	259.688,00€	243.981,00 €	276.964,00€
Peso su totale valore di produzione	62,57%	61,19%	67,41%

Capacità di diversificare i committenti

Fonti delle entrate 2023:

2023	Enti pubblici	Enti privati	Totale
Vendita merci
Prestazioni di servizio		564.272,00€	564.272,00€
Lavorazione conto terzi
Rette utenti
Altri ricavi
Contributi e offerte		7.060,00 €	7.060,00 €
Grants e progettazione
Altro		8.919,00 €	8.919,00 €

Incidenza pubblico/privato sul valore della produzione 2023:

	2023
Incidenza fonti pubbliche	€	%
Incidenza fonti private	576.869,00 €	100,00 %

Specifiche informazioni sulle attività di raccolta fondi (se prevista)

Promozione iniziative di raccolta fondi:

L’Anver svolge raccolta fondi attraverso il 5X1000.

Finalità generali e specifiche delle raccolte effettuate nel periodo di riferimento, strumenti utilizzati per fornire informazioni al pubblico sulle risorse raccolte e sulla destinazione delle stesse

I fondi raccolti con il 5X1000 e il contributo donato dalla Chiesa Cattolica, Vicariato di Roma, contribuiscono a finanziare e sostenere le attività gratuite che Anver offre alla propria utenza con maggiori fragilità.
A loro sono dedicate in caso di necessità visite specialistiche, esami diagnostici, consulenza psicologiche. I sostenitori sono informati sulle iniziative che vengono realizzate attraverso:
– partecipazione ad incontri
– progetti e relazione con valutazione annuale
– social media
– sito internet
– newsletter
Il coinvolgimento dei donatori per devolvere il 5X1000 e per motivarli nella scelta è legata soprattutto alla prossimità territoriale. Gli utenti del territorio sono i principali beneficiari e quindi sperimentano personalmente e direttamente i risultati e i benefici.

INFORMAZIONI AMBIENTALI

Tipologie di impatto ambientale connesse alle attività svolte

La cooperativa Anver non ha un’elevata produzione di rifiuti pericolosi.
Per lo smaltimento dei rifiuti sanitari e di ufficio (inchiostro: cartucce e toner) si avvale di ditta specializzata.

Politiche e modalità di gestione di tali impatti

Strategie interne per la gestione dell’impatto ambientale:

Smaltimento rifiuti speciali: Toner, rifiuti sanitari pericolosi a rischio infettivo sono affidate a dite specializzate al loro ritiro e smaltimento

Coinvolgimento della comunità

La comunità territoriale viene convolta a diversi livelli con la presentazione attraverso incontri in presenza, on line e social media delle diverse attività e iniziative

ALTRE INFORMAZIONI NON FINANZIARIE

Informazioni sulle riunioni degli organi deputati alla gestione e all’approvazione del bilancio, numero dei partecipanti

Il consiglio di amministrazione si incontra periodicamente per la progettazione e la valutazione delle attività della cooperativa. Il bilancio di esercizio e il bilancio sociale vengono approvati dall’assemblea dei soci. La partecipazione della compagine sociale è totale.
La cooperativa ANVER è una piccola realtà composta da 9 soci che sono molto responsabili e parteci alla vita della cooperativa.

Principali questioni trattate e decisioni adottate nel corso delle riunioni

Le riunioni si sono concentrate sull’analisi del territorio come è attualmente costituito. Emerge la problematica relativa alla situazione degli anziani e alla necessità di dare delle risposte a questa categoria di popolazione. La pandemia ha creato nuovi problemi come la solitudine e il rinvio delle cure mediche adeguate alle patologie. Così Anver decide di proporre “un nuovo modello di cura” in cui gli aspetti principali sono: coinvolgimento della comunità territoriale per individuare i bisogni e le potenzialità, offrire quanto il poliambulatorio dispone per diagnosi e cura, creare integrazione tra gli abitanti per favorire la socialità con iniziative.  Questa sarà la nuova sfide del 2021 e del futuro, e per questo è stato deciso l’acquisto di un locale per svolgere attività sociale di gruppo.

Altre informazioni

La COOPERATIVA Anver non ha adottato il modello della L. 231/2001, non ha acquisito il Rating di legalità e certificazioni di qualità dei prodotti/processi